Hizmetlerimiz - Kurumsal Bakım ve Destek Anlaşması

Kurumsal Bakım Anlaşması çalışır durumda teslim alınan bilgisayar sistemi ve çevre birimlerinin anlaşma süresi boyunca periyodik koruyucu bakımlar ile aktif ve verimli durumda tutulmasını hedefler. Amaç arızaların giderilmesinden öte sistemin durmaksızın çalışmasını sağlayarak olası işgücü ve zaman kayıplarını önlemektir.

Genellikle 12 aylık dönemler halinde yapılan ve limitli veya limitsiz müşteri adresinde servis verilmesi esasına dayanan parça hariç bakım, destek ve tamir hizmetleridir. Müşteri adresinde arızası giderilemeyen ürünler onarım için servise alınır ve yerine yedek ürün tahsis edilir. Müşteriye ait anlaşma kapsamına dahil bilgisayar ve çevre birimlerinin sözleşme süresi içerisinde 1 (bir) kez koruyucu bakım ve temizlikleri yapılır.

Kurumsal Bakım ve Destek Anlaşması yapan müşterilerimiz servis önceliğine sahip olmakla birlikte kendilerini ve sistemlerini iyi tanıyan, uzman, eğitimli, güvenilir ve güleryüzlü bir servis ekibi ile çalışırlar. Destek masamıza telefon veya e-posta ile bildirilen arızalara sırasıyla telefon, uzak masaüstü bağlantısı veya yerinde servis yöntemleri ile en hızlı şekilde çözüm üretilir.

Anlaşma süresi özel projelerde 6 aya kadar indirilebilen Kurumsal Bakım ve Destek Anlaşmasının fiyatlandırılması servis verilecek adreste yapılacak tespit ve karşılıklı görüşmelerin akabinde müşteriye özel olarak hazırlanır.

Bakım ve Destek Anlaşması Minimum Hizmet Kapsamı;

* Aynı gün mesai saatleri içerisinde arızaya yerinde müdahale,

* Haftanın 5 günü 09:00 – 17:30 saatleri arası servis hizmeti,

* Yılda 1 kez koruyucu bakım ve temizlik,

* Parça hariç onarım dahil hizmet,

* Garantili ürünlerin onarım işlemlerinin takibi,

* Anlaşma kapsamında olmayan hizmetlerde %25 indirim hakkı,

* Donanım ve lisanslı yazılım envanteri hizmeti,

* Anlaşma süresi sonunda cihaz durum raporu,

Bakım ve Destek Anlaşması Kapsamına Alınabilecek Ek Hizmetler;

* Bildirime müteakip 2 (iki) saat içerisinde yerinde müdahale,

* Haftanın 6 günü 07:00 – 20:00 saatleri arası servis hizmeti,

* Anlaşma süresi boyunca limitsiz yerinde servis hizmeti,

* Yılda 2 kez koruyucu bakım ve temizlik,

* Yedekleme sistemi kurulumu,

* Yedek cihaz seçeneği (Sunucu hariç),

* Anlaşma kapsamında olmayan hizmetlerde %35 indirim hakkı,

* Sabit eleman desteği,

Bize ulaşmak için tıklayın. Ziyaretinize gelelim.

Diğer Hizmetlerimiz

Çağrı Başı Servis Hizmetleri

Bakım sözleşmesi olmayan kurumlar için alternatif bir hizmet türüdür. devamı..

Bilgisayar Tamir Hizmetleri

Her marka/model arızalı PC, notebook, monitör, yazıcı vb. onarımı yapılır.devamı..

Web Hizmetleri

Web tasarım, web hosting, banner ve mailing hizmetleri sunulur. devamı..

image

Network Güvenlik Çözümlerimiz ile bilgisayar ağınızı sürekli gelişen ve değişen teknolojinin beraberinde getirdiği dış ve iç tehditlere karşı korumaktayız.

image

Network Altyapı ve Yapısal Kablolama hizmetlerinin uygulaması standart değerler içinde teknik verilere uygun ürünler ile testleri yapılarak yerine getirilir.

image

Veri Kurtarma Hizmetleri İçeriği silinmiş veya fiziksel zarar görmüş her marka ve model veri depolama ünitesi üzerinden veri kurtarma hizmeti sağlanır.

.